Betaling, forsendelse og retur • Der er 30 dages returret på varer købt hos os. Du kan frit vælge mellem pengene tilbage, eller ombytning til anden vare. Retur retten gælder også efter den har været åbnet, dog:
• Du skal altid sende varen tilbage i perfekt stand, dette inkluderer at al tilbehør skal være med, at det er i den originale emballage, og at det er pakket ned, som da du åbnede pakken. Er der skader og mangler, der måtte medføre tab af gensalgsværdien, modregnes dette.
• Ved returnering af en specialbestilling er disse varer ikke er omfattet af den normale fortrydelsesret.
• Returvarer skal sendes til: Head Freaks ApS, Hjortespringvej 81, 2730 Herlev
Vedlæg altid følgende som brev med din returforsendelse: a) Dit fulde navn, adresse, e-mail og tlf. nr. b) Fakturanummeret og dato for dit køb (fremgår af den faktura der fulgte med varen) c) Vedlæg også en forklaring på returneringen, så vi ved om du vil have pengene tilbage, eller et andet produkt. d) Skriv en e-mail og orienter os om at den er på vej retur. Vi modtager følgende betalingerformer: • Mastercard • VISA • VISA Dankort • Bankoverførsel
• Returbetaling vil ske indenfor 14 dage fra varen er modtaget tilbage.
Vælger du bankoverførelse er vores bankoplysninger følgende: Reg nr: 5951 Kontonr: 4028931 SWIFT-kode/BIC-kodeDANBDK22 IBAN-nr. DK4259510004028931 Cvr nr.41682329
Fortrolighedsnote For at du kan lægge en ordre på headaudio.dk har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn - Adresse - Telefonnummer - E-mailadresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos headaudio.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi at det altid sker ved afgivelse af dit samtykke, så du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Oplysninger afgivet til headaudio.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til trediemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos headaudio.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed bedes rettet til info@headaudio.dk.
Afhentning Det er muligt at afhente på vores lager i København samme dag mod forudgående aftale.
Levering Der er gratis levering ved køb for over 500kr i hele Danmark og Sverige.
I størst muligt omfang anvender vi PostNord til at sende pakker med.
Ved køb for under 500kr, vil der blive tillagt fast fragtomkostning på 29 kr.
Klager Hvis du vil klage over dit køb bedes du rette henvendelse til service@headaudio.dk. Lykkes det ikke at finde en løsning, kan du indgive en klage til: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via websitet; www.forbrug.dk
Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog vil have mest relevans, hvis du er bosiddende uden for Danmark.
Cookies
På headaudio.dk anvender vi cookies med det formål at optimere vores website og dets funktionalitet, for at gøre dit besøg så nemt som muligt. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer - hvordan dette gøres afhænger af din browser.
Nødvendige cookies hjælper med at gøre en hjemmeside brugbar ved at aktivere grundlæggende funktioner, såsom side-navigation og adgang til sikre områder af hjemmesiden. Hjemmesiden kan ikke fungere optimalt uden disse cookies.
Service:Shopify
Formål:Understøtter integrationen af en tredjeparts platform på websitet.
Vi indsamler oplysninger om, hvordan du interagerer med hjemmesiden, herunder hvor ofte du besøger siden, og hvilke sider du kigger på. Det gør vi for at kunne optimere design, brugervenlighed og styrke effektiviteten af hjemmesiden. Derudover bruger vi oplysningerne til at give dig personaliseret indhold og udarbejde markedsanalyser.
Vi indsamler oplysninger om dine interesser, herunder hvilke sider og annoncer du klikker på, hvilke produkter eller ydelser du viser interesse for, eller køber, på denne og andre hjemmesider. Det gør vi for at kunne vise dig annoncer, der er relevante for dig og dine interesser. For at kunne vise dig målrettede annoncer på denne og andre hjemmesider, samarbejder vi med andre virksomheder, som vi deler oplysninger med. Det kan du læse mere om herunder.
Service:Facebook
Formål:Identificerer browsere med det formål at levere reklamer og website statistik.
Formål:Bruges til online marketing ved at indsamle oplysninger om brugerne og deres aktivitet på websitet. Oplysningerne bruges til at målrette annoncering til brugeren på tværs af forskellige kanaler og enheder.
Formål:Bruges til online marketing ved at indsamle oplysninger om brugerne og deres aktivitet på websitet. Oplysningerne bruges til at målrette annoncering til brugeren på tværs af forskellige kanaler og enheder.
Vi tilbyder 30 dages returret og vi har skrottet importøren og køber direkte fra producenten, så du altid kan få den skarpeste pris!
📦 Lynhurtig levering
Har vi varen på lager, sender vi lyn hurtigt og du vil have den i løbet af bare et par dage - og bedst af alt, ved køb over 2500kr er der gratis fragt.
🛠️ 2 års garanti
Vi har 2 års ægte garanti på alle vores produkter. Vi ved vi har kvalitets produkter og står bag dem.
Kunde oplevelse
Service er vigtig for os og vi har naturligvis 5 stjerner på trustpilot og google reviews. ⭐⭐⭐⭐⭐
